B Bunt handlowców

Bunt handlowców, czyli: Szefie, tego się nie da zrobić B 01/19

Każdy z tych elementów wymaga konsekwentnych, ciągłych działań ze strony szefa i nie da się go osiągnąć jednorazową akcją.

Handlowiec, który zna swoją wartość

Mówiąc o osobowości handlowca, należy skupić się na lej składowej osobowości, która decyduje o poziomie samooceny. Niektórzy Twoi pracownicy oceniają się niżej, niż są oceniani przez innych. Są też tacy, u których samoocena jest zawyżona w stosunku do opinii, jaką mają o nich inni.

_ Ostrzeżenie_

Zarówno handlowcy ze zbyt niską, jak i ci ze zbytnio zawyżoną samooceną mają kłopoty w osiąganiu ambitnych celów. Jeżeli takim pracownikom postawisz trudny cel. bardzo prawdopodobne jest, że usłyszysz: Nie da się. To nierealne. Za trudny rynek. Za słaby produkt. Za wysoka cena. Klienci za biedni Ud.

Najlepsi handlowcy, z którymi miałam okazję się zetknąć. charakteryzowali się tym. że akceptowali siebie jako ludzi. Jak rozpoznać taką samoakceptację? Najprostszym rozwiązaniem jest skorzystać z testów i wywiadu prowadzonego przez psychologa. Jeżeli nie masz dostępu do tego rodzaju narzędzi, to wskaźnikiem samooceny może być to, czy handlowiec:

♦ Umie rzeczowo określić swoje słabe i mocne strony:

-    Czy analizując swoje sukcesy potrafi logicznie i precyzyjnie nazwać swoje zachowania, które dały taki efekt?

-    Czy o swoich mocnych stronach potrafi mówić konkretnie i rzeczowo?

Wiedza i Praktyka [e-mail] Zarządzanie działem sprzedaży @