CRM

C 02/08 CRM - zagrożenia przy wdrażaniu systemu

Potem okazuje się, żc muszą pracować na nowym systemie i zaczynają stawiać wymagania, na które jest już za późno. Na 10 nie możesz sobie pozwolić.

Prawnicy zabezpieczą Twoje interesy w kontrakcie z dostawcą

Nikt nie jest w stanie przewidzieć, w jakim zakresie (i za jakie pieniądze) obietnice poczynione przez dostawcę systemu CRM zostaną zrealizowane w praktyce. Dlatego rozsądnym postępowaniem jest dokładne określenie Twoich oczekiwań wobec systemu w kontrakcie zakupu.

_ Ostrzeżenie_

Przeważnie firmy komputerowe starają się wymusić na swoim kliencie tak sformułowaną umowę, żeby nigdy nie byli za nic odpowiedzialni. Dowodzą tego np. urnowy przy nabywaniu oprogramowania , w których jego producent nie jest odpowiedzialny za błędy w swoim oprogramowaniu mogące nawet narazić na straty jego potencjalnego nabywcę.

m

Dlatego, aby zminimalizować możliwe straty związane z wdrożeniem systemu CRM, który nie będzie spełniał sprecyzowanych przez Ciebie wymagań, warto zatrudnić dobrego prawnika. Powinien on tak sformułować zapisy umowy, aby Twoje interesy były odpowiednio zabezpieczone. Aby jednak taka umowa była

WDS10 www.wip.pl Wiedza i Praktyka