CRM"

C 02/22 CRM - zagrożenia przy wdrażaniu systemu

mułowae zapisy urnowy, aby Twoje interesy były odpowiednio zabezpieczone.

7.    Jeżeli nie ustalisz odpowiednio wcześnie sposobu i procedur .rozwiązywania konfliktów, jakie na pewno powstaną w trakcie wdrażania systemu, to może okazać się, że kłótnie będą trwały bardzo długo, a czas wyboru i wdrożenia systemu będzie się wydłużał, zwiększając równocześnie koszty.

8.    Najlepszym sposobem zmniejszenia ryzyka związanego z postępowaniem nieuczciwego dostawcy systemu jest powiązanie zakończenia wdrażania poszczególnych etapów z wypłacanym wynagrodzeniem. Będziesz je jednak płacił dopiero po zamknięciu konkretnego etapu i zaakceptowaniu go przez Ciebie. Warto również, abyś wysokość wynagrodzenia uzależnił od wagi etapu. Im zakończony etap wdrażania ważniejszy dla Ciebie, tym więcej płacisz.

9.    Aby wszyscy pracownicy mogli w pełni wykorzystywać możliwości oferowane przez nowy system, musisz zapewnić im odpowiednie przeszkolenie. Jest to element, który warto uwzględnić już na etapie negocjowania z dostawcami, gdyż wiąże się on z dodatkowymi kosztami i koniecznością wyłączenia z normalnej pracy znacznych sił sprzedażowych.

WDS10 www.wip.pl Wiedza i Praktyka