CRM

C 02/16 CRM - zagrożenia przy wdrażaniu systemu

kowników 7Avolnionych z pracy, zmiany i przyznawanie haseł dostępu, ustalania poziomów dostępu, tworzenia nowych raportów etc.

Dlatego warto, abyś wybrał co najmniej 2 administratorów CRM, technicznego i merytorycznego, którzy będą się zajmować togo typu sprawami. Dobrym administratorem merytorycznym będzie najlepszy lider CRM.

Jakie zmiany w Twojej firmie spowoduje wdrażanie systemu CRM?

Jednym z pierwszych działań, jakie podejmie dostawca systemu CRM, będzie przeprowadzenie analizy istniejącego w Twojej firmie systemu pracy oraz systemu informatycznego, W len sposób sprawdzi on możliwość zainstalowania oferowanego przez siebie oprogramowania.

_ Ostrzeżenie_

I W tym momencie może również pojawić się duże ryzyko dla Twojej firmy. Dostawcy z reguły będą dążyć do zainstalowania systemu jak najmniejszym nakładem sił i środków (dla siebie). Dlatego przedstawią Ci szereg zmian w funkcjonowaniu firmy, które musisz wprowadzić, aby system sprawnie działał. Dostawcy oczywiście nie wezmą odpowiedzialności za prawidłowe działanie Twojej firmy po przeprowadzeniu tych wszystkich zmian.

Dla Ciebie jest to ogromne ryzyko. Będziesz miał bowiem nie tylko nowy i jeszcze niesprawdzony system komputerowy, ale również nowe procedury ustalone przez ludzi nieznających specyfiki Twojej firmy.

WDS10

www.wip.pl

Wiedza i Praktyka