243

COACHING I MENTORING W PRAKTYCE

CZĘSC III. PRACA Z RELACJAMI

Sesja dziewiąta Udziałowcy projektu

Jeśli nie zadbasz o przychylność lub przynajmniej o neutralność różnych osób związanych z twoim projektem, to nawet drugoplanowa postać może go zablokować w najbardziej nieoczekiwanym momencie.

Udziałowcy projektu lub realizowanego celu to wszystkie osoby, które mają jakikolwiek związek z jego przebiegiem. To instytucje, formalne lub nieformalne, a także organizacje lub struktury społeczne, jak rodzina, przyjaciele, koledzy z firmy itd., formalne, jak: dział, korporacja, urząd państwowy itp., słowem, wszystkie podmioty, które świadomie bądź nieświadomie uczestniczą, lub będą uczestniczyć, albo wchodzą w inną zależność podczas realizacji jakiegokolwiek obszaru działań lub elementu związanego z podjętym procesem. Mogą być odbiorcami tego procesu, inicjować go lub go powstrzymywać, mogą być strażnikami formy lub procedury, lub też wykonywać zadania, podejmować decyzje, pracować na rzecz całości albo fragmentu działań.

Projektem w coachingu nazwiemy każde zaplanowane, niestandardowe działanie zmierzające do osiągnięcia określonych celów i uzgodnionego rezultatu.

Przyjrzyjmy się sytuacji, w której pewna osoba, powiedzmy Alicja, zamierza przed zimą odnowić swoje 45-metrowe mieszkanie, które składa się z dwóch pokoi, łazienki i kuchni. Chce też wprowadzić kilka drobnych zmian. Pojawią się nowe meble w kuchni, nowy sedes i umywalka w łazience. Mieszkanie znajduje się w bloku zbudowanym w latach osiemdziesiątych XX wieku na jedenastym, ostatnim piętrze.

Kto będzie świadomym udziałowcem projektu? Oczywiście rodzina Alicji, czyli mąż i ośmioletni syn, ale także mama, która często odwiedza Alicję i zajmuje się wnukiem, gdy ten wraca ze szkoły. Kto jeszcze? Ekipa pana Ryśka, a więc oprócz szefa dwóch ludzi, którzy przeprowadzą remont w ciągu pięciu dni, taką złożyli obietnicę. Pani Krysia, która obiecała pomoc Alicji w sprzątaniu po remoncie, sąsiedzi z dziesiątego piętra, których Alicja uprzedziła o możliwych hałasach, administrator, z którym Alicja załatwiła oklejenie windy folią na czas wywożenia śmieci. Administrator wziął również na siebie „załatwienie” ze śmieciarzami wywózki nietypowego gruzu. Jego zdaniem nie trzeba załatwiać dodatkowego kontenera. Śmieci będzie tyle, ile ze skrobania ścian z wieloletnich warstw farby, puszki, folie, resztki ze ścianki działowej, parapety i kilka szafek z kuchni. To chyba wszyscy jawni udziałowcy, czyli ci, którzy powinni wiedzieć o planowanym remoncie - sądzi Alicja.

Kto jest zatem nieświadomym, niejawnym uczestnikiem projektu, a jednak ważnym z punktu widzenia zaplanowanych działań? Inni sąsiedzi z klatki, bo wszyscy będą narażeni na hałasy. Również sprzedawcy farb, mebli, narzędzi. Kto jeszcze? Chyba już nikt - odpowie zapytana Alicja.

243