259

COACHING I MENTORING W PRAKTYCE

CZĘŚĆ III. PRACA Z RELACJAMI

Sesja dziesiąta

Buduj mosty, zamiast negocjować konflikty

Kiedy koncentrujesz uwagę na konflikcie, znikają wszystkie możliwe rozwiązania. Liczy się tylko walka i jej skutki, nawet jeśli pełnisz rolę sanitariusza.

Większość naszych zawodowych i życiowych spraw przeżywamy w kontaktach z ludźmi. To, co nas najbardziej zajmuje, to przekonywanie innych do naszych poglądów, a także pozytywne nastawienie ludzi do naszych celów i zamiarów. Potrzebujemy współdziałania dobrej woli ze strony uczestników' relacji, umiejętności, zdolności. Zajmuje nas motywacja oraz zaangażowanie. Żyjemy w^r grupie, działamy dla grupy i często dzięki jej aprobacie. Bywa, że relacja indywidualna z konkretną osobą lub nawet instytucją uzyskuje centralne znaczenie dla naszych planów* lub jakości życia. Coaching zajmuje się wszystkimi aspektami funkcjonowania człowieka w środowisku, a także w relacjach jednostkowych.

Z tego też powodu częstym tematem w^r coachingu oraz mentoringu są konflikty w relacjach. Bywa, że klient dochodzi do satysfakcjonujących rozstrzygnięć i rozwiązań w wyniku pracy nad przekonaniami lub w^rtedy, kiedy lepiej zrozumie potrzeby lub intencje sw^rego rozmów^rcy, partnera, współpracownika, podwładnego. W pracy coachingow^rej z relacjami skuteczne okazują się metody i narzędzia zaprezentowane w poprzednich rozdziałach. Jednak niekiedy warto sięgnąć po repertuar ćwłczeń i zestaw narzędzi przeznaczonych specjalnie do pracy z relacjami, a zwłaszcza relacjami trudnymi.

Relacją¹ w kontekście zadań coachingu i mentoringu nazwłemy każdą zależność występującą w* kontakcie z drugą osobą, bądź osobami lub też instytucjami, podmiotami, obiektami, które w* istotny, uświadamiany przez klienta coachingu sposób w^rpływ^rają lub mogą wpływać na przebieg istotnych dla klienta procesów.

Ważne jednak w przebiegu coachingu jest założenie, że to jedynie klient, czyli podmiot świadomej relacji coachingow^rej lub mentoringow’ej, jest odpowiedzialny za ustalone cele, decyzje, dobrane środki i podjęte działania w^r kontekście zawodowym lub osobistym, naw^ret jeśli mowa jest o celach stawianych przez organizację lub inne podmioty.

Działa tu zasada potfebna jak wobec obywatela, którego obowiązkiem jest przestrzeganie prawa. Nieznajomość praw*a lub obowiązujących przepisów nie zwalnia z ich przestrzegania i odpowiedzialności w^robec szczegółow*ych postanowień. Tłumaczenie: „Nie wiedziałem, że tutaj jest ograniczenie prędkości”, nie obroni kierowcy przed zapłaceniem mandatu, podobnie jak nieświadoma nadpłata podatku powoduje automatyczny, zgodny z przepisami zwrot nadpłaty.

259

1

Relacja (związek) - w znaczeniu ogólnym jest to zwązck/relaca między dwoma lub więcej zda'zoniami, obiektami, esebami; natura związku może być w.cloraka; Rober A S.. Robo' E S.. Słownik psychologii, Warszawa 2008, SCHOLAR, s 939