DSC03278 [800x600]

•    która i ■yamtji ■Mraumwyeh uhhyU

wktóar «dcly*ć oś *m pMfy ■    N.

•    ilu btón W • Mrtj •>***' «*Mi)loii»i\ tar/, ¹

lwypij*y *»»* **■* •**•«•*? «NMW otyJV bm*mm jego kmdt^p. rr+ Amcpromt fpomhantf mmtfuyi oóctym bb yrgo tawtamcji A* gnafcy V •Al) pmdfcwtć rarairwmwaayra uraun |irobt«v litry i*J?\ nNAMt    V

•    fm egubffo pdrjtii oraz %fxv)łkviiych d/iali** ^

M p^wjtóą* yno/Ud. kmm    użyto w «***, 7^

tooMcr lw«k» ?•**»•«* *> «nmcji/)ć wpływ tyiylą nmmyt»bulwa «yfc» wdrożeniową; inwJno byk*Jj* „**>» marom AwitaKk dntótó • odcrwmm od kontdią ** ()W!«.«««. •Mew lob raewłatowe. ikwtw^j* niokittcrae Mm MM

taj wdrttM fcwtafo romąrami tulc/y zwrócić uwagę na iiw*^ tro jcr*o Mi ci> li *virooict szybkiego Mięcia usterek i przeproś**^

‘--*-7 _Iwi—»*—u*»to---totomenucję i opracowaćpo*^

tóyiau^i

hmc*U ■ procesie wdrażania uc/csiniczy wiele zespołów i oł&Mgcty rtrtf cdr. rcłli/u^jch tótoc udania i mających różne osobowości. w f*xt* ijn pojmąt uę »ięc cAmcfo typu konflikty. Wedhig wspólc/csnycłi <ą* tańfey o Mtaw i powmją z widu Me/saych przyczyn. Zad*** bomem je* mm nrrąfaaie konfliktem i znalezienie m«n» Mm proaado do oęeytwbej efektywności organizacji.

|gh» doży wpływ na powstanie i rozwój zarządzania jakością wywarły fgoMM W£ Dominga [M. Walton. 19861. zwłaszcza dotyczące amerykań-Opgmpk zbrojeniowego.

Mig astmy ISO serii 9000 obowiązującej w Unii Europejskiej jakość jest i jąti cert i właściwości wyrobu lub usługi wymaganych do zaspokojenia

Rozdział 11

Zarządzanie jakością

frftlffir*)** zapewnienia jakości jen związana z wszystkimi fazami ęd arakami. Realizując przedstawione w poprzednich rozdziałach j pepity. nic można zapominać o konieczności zapewnienia tym <nr finalnemu produktowi odpowiedniej ptaki Trudności związane ^IjjKp pomiotów zarządzania jakością wynikają z problemów defi-W potocznym rozumieniu jatołf to szczególny walor obejmujący (mneme. funkcjonalne i użyteczne. W literaturze przedmiotu są pjfliitK różne podejścia do problematyki zarządzania jakością. Sicze-^ bMk okazały się prace amerykańskich i japońskich teoretyków

taMpfc bb przewidywanych potrzeb”. Dodaje się przy tym. że termin faC wok być użyty łącznic z przymiotnikami, takimi jak: słaba, dobra, atak Wskaźnik kategorii lub stopnia jakości, który odnosi się do cech lub wwia wytworu oraz do jego elementów lub surowców użytych do jego IDM9.1 odpowiadający różnym potrzebom, określa się mianem klasy jakości, tmaaytób bb usługa mogą być wysokiej klasy jakości w sensie formalnym ■marinę nieodpowiedniej jakości z punktu w idzenia zaspokojenia potrzeb, i dumie. K. Zmaicwic 1 Kred.). 2006. s. 114 i nasi.) wskazuje, że jakość aąłam różni mc od zarządzania jakością. Na jakość zarządzania trzeba tótór pata widzenia różnych aspektów i przyjąć odpowiednie kryteria oceny. Wt zarządzanie jakością dotyczy zarządzania procesami analizy i oceny ** meb) Hanem faktycznym a pożądanym (normo) oraz doskonalenia