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anglaise, il peut limiter la visite et la recherche cTinformation des touristes qui ne parlent pas cette mgue. D^ailleurs, la datę et la meteo, deux elements importants pour le voyage, ne sont pas affichees sur le site Web.
Les visiteurs du site Web peuvent effectuer une navigation fluide et facile : la plupart des elements de cette dimension sont presents. La page d’accueil leur offre un panorama des options majeures ; des liens vers d’autres sites, ainsi que d’autres departements et services leur permettant une visite animee et rapide. En outre, le site donnę la possibilite de surfer avec le telephone mobile. Le site Web n’est pas conęu avec un moteur de re erche inteme, ce qui empeche les visiteurs d’effectuer des recherches plus precises. D’ailleurs, il n’existe pas de lien ou de raccourci sous formę d’un bouton Home pour revenir a la page d’accueil, le retour ne peut se faire que par cliquer sur le logo de 1 ótel.
La dimension de rinteractivite contient des elements de base : les contacts et les reseaux sociaux. Le site ne dispose pas d’un espace pour le feed-back et les commentaires. Ce le les touristes peuvent trouver a propos de ce sujet est la notę de synthćse calculee par ReviewPro a partir de quinze sites Web, mais aucun lien n’est mis en place vers ces sites de references pour que les visiteurs puissent lirę les commentaires des touristes qui ont utilise les services et aussi les reponses de 1’hótel en cas de plaintes. La rubrique FAQ ou la clientele peut trouver des elements de reponses aux questions elementaires est egalement absente.
L’hótel met en place sur le site Web des outils, des elements de la dimension du marketing. La description :s chambres est accompagnee du tarif et de leur disponibilite ; les promotions sont affichees sur la page d’accueil sous formę des bannieres publicitaires ; le moteur de reservation en plusieurs langues avec le taux de change actualise est mis a la disposition des touristes. Comme un de ses avantages, selon rhotel Rex, est que ses clients vont payer le logement sur place, Toutil de
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