Wykład 1. 4.10.2010
Zaliczenie - test
Literatura:
Armstrong - zarzadzanie zas ludzkimi
Kodeks pracy
Zarządzanie polega na właściwym osadzeniu sytuacji w podejmowaniu decyzji.
Zasoby firmy dzielimy na materialne i niematerialne:
Materialne:
- ziemia
- zasoby finansowe, które właściciel ma i którymi może dysponować ( kredyty, pożyczki itp.) - zasoby rzeczowe
Niematerialne:
-ludzie
-zasoby organizacyjne ( struktura, org., procedury realizacji zadań, kultura org.)
-zasób rynkowy ( klienci, reputacja, korzystne kontrakty firmowe)
-własność intelektualna (prawa autorskie, patenty, marki)
Za najważniejszy uznaje się zasób ludzki wraz z ich umiejętnościami.
W latach 80 za czynniki sprawczy uznawano zbyt ( marketing). Dopiero w polowie lat 90 za najważniejszy czynnik sprawczy zaczęto uznawać ludzi.
Efektywność działania firmy zaczyna się od produktywności jej pracowników, która z kolei zależy od ich zdolności, wykształcenia, umiejętności praktycznych, doświadczenia, celów i wartości, postaw i zachowań, cech osobowości oraz motywacji.
Ludzie są ważni w firmie, ponieważ większość problemów powstaje z ich przyczyny, z drugiej strony to właśnie oni rozwiązują te problemy.
Ludzie są strategicznym zasobem firmy. Posiadają oni możliwości uczenia się, doskonalenia swojego potencjału, potrafią myśleć koncepcyjnie, są kreatywni.
ZASOBY OSOBISTE
kompetencje, kwalifikacje, umiejętności:
- szczególna dziedzina wiedzy
- ogólny poziom wykształcenia
- szczególny poziom wiedzy fachowej, specjalistycznej
- wcześniejsze doświadczenia w danej dziedzinie
- wzorce i modele rodzinne, kulturowe
okoliczności osobiste
- wiek
- płeć
- stan rodzinny
- stan zdrowia
- sytuacja materialna
- związki małżeńskie
3 zasoby psychiczne - automotywacja
- motywacja, cele, wartości
- wiara w siebie
Zasoby ludzkie są cecha organizacji, a nie ludzi w niej zatrudnionych.
Wielkość zasobów ludzkich organizacji zależy zatem nie tylko od ich potencjalnych wartości, ale także od umiejętności korzystania z nich, czyli od sposobu zarządzania.
Zasoby ludzkie mogą się stać zawodnym składnikiem firmy.
Cechą odróżniającą zasoby ludzkie od pozostałych zasobów firmy jest także nietransferowanie praw własności - zatrudniając pracownika nie stajemy się jego właścicielem ale właścicielem wytworów jego pracy.
Zarządzanie zasobami ludzkimi to ogól działań podejmowanych w przedsiębiorstwie, które prowadza do efektywnego wykorzystania jego potencjału społecznego - czyli zdolności, kwalifikacji, energii i motywacji pracowników - w realizacji misji i osiąganiu celów przedsiębiorstwa.
Pięć podstawowych potrzeb pracownika:
powiedz mi, czego ode mnie oczekujesz
daj mi możliwość wykazania się
daj mi wskazówki tam, gdzie ich potrzebuję
powiedz mi, co sądzisz o moich wynikach
nagradzaj mnie stosownie do mojego wkładu
Modele zarządzania zasobami ludzkimi
Model dopasowania - zakłada że nadrzędna funkcjonowania firmy jest strategia i do niej dopasowywane są zasoby ludzkie.
Model Harvardzki
warianty modelu harwardzkiego zzl (!!)
CECHY ZZL:
- strategiczne dopasowanie
- spójność
- zaangażowanie
- traktowanie ludzi jako kapitał
- silna kultura organizacyjna
- monolityczne stosunki pracownicze
- odpowiedzialność kadry kierowniczej
Etapy procesu ZZL ( procesu kadrowego )
Poszczególnymi etapami procesu ZZL są:
- planowanie zasobów ludzkich
- nabór kandydatów
- dobór kandydatów
- wprowadzenie do pracy
- ocena pracowników
- wynagradzanie i motywowanie pracowników
- szkolenie i doszkalanie
- odejście pracownika
Główne założenia ZZL:
1. zrównoważenie troski o efekty przedsiębiorstwa z troską o ludzi
2. tworzenie silnej kultury organizacyjnej i jej wykorzystanie
3. uznanie idei solidaryzmu czyli wspólnoty interesów pracodawców i pracobiorców
4. zaangażowanie pracownika zamiast posłuszeństwa
5. zespołowość i indywidualizm zamiast kolektywizmu //nie poswiecmay jakiegos dobra na rzecz grupy; wieksze znaczenie maja kontakty indywidualne a nie grupowe ( kierownik - pracownik a nie kierownik - zespół );
Cele ZZL
Podstawowym celem ZZL jest umożliwienie firmie osiągnięcia sukcesu dzięki zatrudnionym w niej ludziom.
Pozyskanie i zatrzymanie w firmie wykwalifikowanych, zaangażowanych i dobrze zmotywowanych pracowników
Podnoszenie i rozwijanie wrodzonych możliwości ludzi przez zapewnienie szkoleń i ciągłych szans rozwoju
Umożliwienie kierownictwu firmy osiągnięcia wyznaczonych celów przez zaangażowanie pracowników i pełne wykorzystywanie ich możliwości oraz umiejętności
Stworzenie warunków w których nowatorstwo, praca zespołowa oraz jakość będą się mogły w pełni rozwijać
Podtrzymywanie gotowości do elastycznego działania w ramach tzw `organizacjo zdolnej do adaptacji
Maksymalizacja celu możliwa jest tylko przy przymusie.
zagazowanie zamiast przymusu. Stany zaangażowania : 1. identyfikacja z firma 2. chec przynależenia do firmy 3. chęć wkładania wlasnego wysiłku bez oczekiwania jakiegokolwiek zwrotu czegokolwiek