054a

COACHINGI MF.NTORING W PRAKTYCE

CZĘSC I. CELE I EFEKTY

Można również użyć formuły komunikatu „ ja":

•    Denerwuję się, gdy nie przychodzisz na czas.

•    Gubię się, kiedy słyszę tyle informacji naraz.

•    Inaczej to widzę... Mam inne zdanie...

•    Przeszkadza mi w rozmowie, gdy nie mogę skończyć swojej wypowiedzi.

Model komunikatu „ja” mógłby zatem wyglądać w następujący sposób:

1.    Czuję się ...(wyraź swoje uczucia, emocje)

2.    kiedy Ty ...(zachowanie, które mi nie odpowiada albo do którego się odnoszę)

3.    ponieważ ...(opisz konsekwencje lub fakty dostrzegalne przez obie strony lub też własne samopoczucie, wybór, potrzebę, chęć)

4.    wolałbym ...(propozycja zmiany).

Mogę powiedzieć:

- Lekceważysz mnie, kiedy w czasie ćwiczenia kolejny raz odbierasz eseniesa. To jest skandaliczne zachowanie.

Mogę też powiedzieć:

Czuję się lekceważony, kiedy przerywasz ćwiczenie kolejny raz. Być może informacja mogłaby poczekać? Wolałbym, abyś wyłączył telefon albo esemesował na przerwie.

Komunikaty „ja” wzmacniają zatem nic tylko intencję otwartości i wyboru, zawartą w języku E-prime, pozwalają również na komunikowanie ekologiczne. Dbamy w nim o wyrażenie własnych emocji, potrzeb lub uczuć, a także własny opis sytuacji [mapę sytuacji] w przeciwieństwie do narzucania własnej mapy lub oceniania współrozmówcy. Model potoczny komunikacji łatwo może przesuwać się w kierunku oceny, doradzania, instruowania, a także wchodzenia na terytorium psychologiczne drugiego człowieka [ty zawsze, jesteś jak, u ciebie nigdy, mógłbyś inaczej, powinieneś to zrobić itp.]. Zdania oceniające wypowiedziane na terytorium psychologicznym drugiego człowieka najczęściej skutkują oporem i uruchomieniem mechanizmów obronnych osobowości'*¹, a wówczas zamiast rozmowy mamy sytuację konfliktu lub uaktywnienie Czterech Jeźdźców Gottmana.

■ ^J Mrchmzrry eb/cfrc csobowśo (rvirywne V.i rryich.irizm.-rri cfcrcnnyTni oęp) - tOTrr ton saosowary |r&! do ofcmślenH sposetrw. pkc

so wykorzystywane do obrony Jest to wzorzec tczoć, my® lii> z.x:ho»Mrt. MOty pojawi) się w odpowedri rw łkjmżenie psycnfczoe dzą* nemu osoba mo2o urtkfuć antodomoSei JconllMii im wywolijacytfi tek kio czy praanert. Cdrrun AM., SfcwifspĄfcUrtiijU, Warszawa 200J, FV.N, s. J78-J79. ponśmaj (.*20. Rchcr AS. Reber E S.. Śtow.ApĄ<./K*cyv. MUiszawa SOC*. SOCŁAR. s J80.

108