055

COACHINGI MF.NTORING W PRAKTYCE

CZĘSC I. CELE I EFEKTY

Rysunek 16. Obszar Reakcji Nieświadomych (ORN)

Prowadzenie rozmowy z użyciem komunikatów „ja" i języka E-prime sprzyja uaktywnianiu myślenia analitycznego. Może być ono zaktywizowane w naszym mózgu tylko wtedy, gdy Obszar Reakcji Nieświadomych [ORN]'¹ jest mało aktywny lub gdy pobudzane są obszary odpowiedzialne za przyjemność i dobrostan; wtedy pojawia się subiektywne odczucie „ochoty”. Jeśli jednak w formie lub treści wypowiedzi pojawi się ocena, presja lub atak, lub też jedna ze struktur SPAFF opisana wyżej, wówczas uaktywni się ORN odpowiedzialny za reakcje negatywne. Myślenic analityczne zostanie wyłączone. Powstanie kryzys. Mózg uaktywni reakcje obrony lub ataku, struktury osobowości szereg obron [mechanizmy obronne osobowości], a w efekcie zniekształceń percepcyjnych. W takim momencie nie ma już mowy ani o rozsądnej argumentacji, ani o empatycznym zrozumieniu. W fazie kryzysu rozum racjonalny śpi, działają mechanizmy odpowiedzialne najpierw za wzbudzenie reakcji negatywnej, a następnie za jej kosztowne, energetyczne wygaszanie.

Rysunek 17. Obszar Reakcji Nieświadomych - kryzys

W coachingu jednym z najistotniejszych elementów obok wycofania własnej mapy jest dostrojenie, czyli połączenie z klientem, dzięki czemu budujemy dobry raport. Ten mechanizm, zwany niekiedy

¹¹ BrkcnriH VF. Kcmurtitacpi ncfbab» Ps/rJoto-jń .cwwrKfemw r.ngocftcji, Wcdw 1897. ttfy&iMncMn Asłnrr

109