526 Ceętt IV. ftaimiiliiitpuMfani
duj) oni umk-ffcomłcnK* podium dla mówcy. miejsce, w kló rym uudiiJ duchac/r ora* gdzie będ/ir urdorf mówca przed i po wysi4ptmM Mpoinwjgf. iprantbaH sprzęt Midipwi/.ualm. aby mieć pewność. rr u H/uŁii 1 trakcie prr/cnuqi. Sprawdzają też oświetlenie t„|
----- c/enU. by upewnić się. żr słuchacze zdołają zobaczyć J
wizualne podczas robienia notatek. Kiedy zaznajamia*/ tir J ton. w którym będziesz przemawiał, rozważ przeprowJ próbnego wystąpienia w prawdziwym otoczeniu. Jeśli to /9 będziesz miał później mniej problemów, ale także będtiey ■, I i wydawał bardzie) pewny siebie, kiedy nadejdzie czas prr*J twojego wystąpienia.
Jak mogłeś się przekonać, analiza kontekstu i pubfll " zilustrowana na rysunku I4J to konieczne elementy kom
przemawiania publicznego. Kompetentny mówca poświęca czas na doMowiJ się do konkretnego kontekstu, poddając analizie zarówno słuchaczy, jak i svtu5 wystąpienia.
Ostatnim, ale istotnym aspektem kompetencji przemawiania publirJ jrsi kompetencja audytorium, która obejmuje to. co robifZ jako słuchacz. I przysłut kujesz się wystąpieniu w szkole, w pracy lub w trakcie jakiegoś wydani Ponieważ odpowiedzialność za kompetentną komunikację ponoszą wszyscy I Lnicy spotkania, a nie tylko tnówca, także słuchacze muszą wziąć na odpowiedzialność za sukces procesu prezentacji przemowy.
Przy jrzyjmy się jeszcze raz modelowi kompetencji przedstawionemu mej na Rysunku 14.1. Widzisz, że członkowie publiczności aktywnie ucze;j w proceóe publicznego przemawiania i także do nich odnoszą się trzy pa3 •lawowe element v kompetencji. Muszą być oni zmotywowani do uwożnem słuchania i odbierania onu dostrajania się do całego komunikatu zaprd Urwanego M trakcie wystąpienia. Muszą wykazać się zrozumieniem roli ioboJ ków członków publiczności oraz wiedzą, rekonstruując przekaz całego stąpienia oraz powstrzymując się od oceny wystąpienia, aż mówca p zakończy Muszą także wykazać się umiejętnościami w zakresie słuchania popi reagowanie na rozmówcę I dostarczanie mu werbalnych i niewerbalny h id nacji zwrotnych.
Kompetencja audytorium nie tylko wpływa pozytywnie na odczucia md /.wiązane z przemawianiem publicznym, ale także jest źródłem koił dJa Ju/dego członka publiczności Masz okazję nauczyć się. jak nmemn lepszym mówcą, obserwując, co inni mówcy robią dobrze i ucząc się spiM łilepwrroa swoich własnych wystąpień. Stosując efektywnie umiejętności gnwania mam pmndriuać odpowted/1 na pytania związane / teinrtlćm ij
uniatruu. v cicgo w • «/vv iim/m odnktf nrńwno «y mmi. uk i tmu ilndncir foiudro. dow*aąRi fflńwcy konstruktywnych mforiiM. p zwrotnych, auwu po<nó» koledze « grupy udoskonalić jrgo kompetmt ję w akmtr pnnuwunu
pohkrtnego.
Podobnie jak Nicholas - holiatcr opowiadania otwierającego roulzuł -potad/d sobie i odniósł sukces, także i ty możesz przezwyciężyć swoje obawy isipanc z publicznymi (Wystąpieniami, jeśli tylko masz odpowiednią do tego motywację. Niemniej twoja motywacja do przygotowania się i kompetentnej prezentacji efektywnych przemów może być osłabiona przez obawy związane / komunikacją I lęk przed wystąpieniami publicznymi. Omówmy tera/ te dwa wyzwania i, co MUniejuc, sposoby pokonywania ach negatywnych skutków.
14.8.1. Obawy związane z komunikacją
Obawy związane z komunikacją to lęk lub niepokój, którego doświadcza jednostką W rezultacie rzeczywistej albo spodziewanej komunikacji z inną osobą lub osobami (Richmond, McCroskcy, 199!>). Kiedy coi takiego ci się przydarzy, podobnie jak Nicholas mażesz doświadczać drżenia rąk. pocenia się lub też kukania w żołądku. Wynikiem tego jest tendencja albo do unikania komumkacp. dbo cierpienia w związku uczuciem jeszcze większego niepokoju w sytuacjach, gdy jest się zmuszonym do komunikowania się
Obawy związane z kontekstem odnoszą się do tego. czy z zasady odczuwasz niepokój w związku z komunikowaniem się w określonym kontekście, takim juko komunikacja interpersonalna, w malej grupie lub w ramach publicznych wystąpień.
Na przykład, wielu 2 nas nie ma problemu w roxmowie z jedną osobą, ale doświadcza większego niepokoju w sytuacji wystąpień publicznych- Niektórzy badacze są zdania, żc obawy te pojawiają się. ponieważ zachowania komunikacyjne ludzi, oprócz elementów wyuczonych, mają też podstawy biologiczne iMcCiwkci . Barny. 2000). Perspektywę biologie/ną zachowań komunikacyjnych wyjaśnił blok rozszerzający na temat płci w Rozdziale 5. Według cytowanych badaczy, człowiek rodzi się ze skłonnością do posiadania obaw. jednak istotne znaczenie ma trening 1 ikzenie się komunika* ji
Brak jak dotąd wystarczających danych na temat tego, jaka część obaw • do wieka jest biologiczna, a jaka jest wyuczona. Jednak jedno z badań dowodzi, że tur zależnie od tego. czy obawy są wrodzone, czy nie, nawet ludzie z wysokim i - ./..linem obaw mogą nauczyć się panować nad nimi i je kontrolować (Ellis. I!B>) Jedną / obaw /.wiązanych z kontekstem, sprawiającą najwięcej problemów, i> m lęk przed wystąpieniami publicznymi.