DSCF6145 (2)

86 Centrum logistyczne jako ogniwo łańcucha dostaw

Międzynarodowe

możliwości

Prognozy wzrostu

Dochody centrum pochodzące z zagranicznych transakcji pokazują doświadczenie centrum w międzynarodowej współpracy

Liczba dni potrzebna centrum na odpowiedź o możliwości zwiększenia przepustowości pokazuje jego wrażliwość i reakcje na zmiany

Roczna efektywność

Jest to miara ciągłego usprawniania działań przez redukcję kosztów

Możliwości	Optymalizacja możliwości przez wykorzystanie oprogramowania do optymalizacji tras wewnętrznych i zewnętrznych, załadunków i powrotu pełnych pojazdów.
Systemy informatyczne	Systemy komputerowe służące do śledzenia pojazdów i potwierdzania miejsca ich pobytu
Sposób obsług klienta	To kryterium powinno być jednym z głównych. Wszystkie dostępne środki powinny być w pełni zaangażowane.
Wiga łańcucha dostaw	Wiga funkcjonowania łańcucha dostaw jest jednym z ważniejszych kryteriów, ponieważ dodaje ona wartości przez oferowanie dopasowanych usług
Kreatywne zarządzanie	Oznacza elastyczność i możliwość sprostania specyficznym wymaganiom biznesowym
Odpowiedzialność	Umiejętności wykonania awaryjnych planów i odpowiedzi na niespodziewane wydarzenia
Jakość
Jakość obsługi	System zarządzania jakością, z jakiego korzysta centrum logistyczne, np. Six Sigma.
Ciągłe doskonalenie	Umiejętności samodoskonalenia się przez innowacyjne formy rozwiązywania problemów
Wskaźnik kluczowej działalności (KPI)	Pokazuje, które procesy zachodzące w centrum, są dla niego priorytetowe i na jakość których jest położony szczególny nacisk.
Związki z klientami	Ilość i czas trwania umów z klientami określają związek z nimi
Dostępność zarządu	Dostęp do wyznaczonej osoby z zarządu jest ważnym elementem
Kulturowe dopasowanie	Umiejętność dostosowania kultury organizacji centrum do potrzeb przedsiębiorstwa
Zasoby ludzkie	Organizacyjna struktura wyznacza politykę zasobów ludzkich

Źródło: Opracowano na podstawie H. Gol, B. Calay, Insightfrom induslry third-party logistics ptmider seleclion: insi-ghis from a TuHdsh auiomothe company, „Supply Chain Management: An International Jownal” 1216 (2007), i. 383.

___________Kryteria wyboro centrom łogatycznego przez    ■

Rysunek 2.10. Wybór dostawcy usług logistycznych przez przedsiębiorstwo

Źródło:S.Jharkharia, R Shankar,Selcctionoflogisticsseniceprmider:AnanatyńcHamripncas(ANP)approdch, „Omega International Journal of Management Science 35”, (2007), s. 275.

możliwości rozwojowych, jakości usług, związków z klientami i zarządzania zasobami ludzkimi⁷⁸. Podział kryteriów w tych pięciu sferach pozwala na przyłożenie odpowiedniej wagi do każdej z nich. Integracja i optymalizacja działań w łańcuchu dostaw powinny być podstawowymi celami przy doborze kryteriów w wymienio-

¹⁸ H. Gol, B. Catay, Insightfrom industry third-party logistics prmider selecfion: insightsfroma Tur-kiśli automotive company, „Supply Chain Management: An International Journal”, 12/6 (2007), s. 381