DSC03

DSC03

Komunikowania się w organizacji 181

Techniki	Sposób mówienia	Cel
Parafrazowanie	Jeśli dobrze rozumiem, to ... Więc pan mówi, że ...	Streszczenie lub inny sposób sformułowania wypowiedzi rozmówcy celem jej interpretowania i wyjaśniania
Odzwierciedlanie uczuć	Czuje pan, że...? Uważa pan, że...?	Głębsze badanie postaw i opinii. Skuteczność tej techniki zależy o&‘ umiejętności wcżuwania się w położenie innei osoby.
Konfrontowanie	Co by się stało, gdyby .„?	Ułatwianie wykrycia niezgodności, logiki powiązań itP-
„Prawie milczenie”	Mhm? 0? Aha?	Oczekiwanie od rozmówcy dalszej wypowiedzi. Powinny tętnu towarzyszyć sygnały niewerbalne.
Stwierdzenia podtrzymujące	Rozumiem... To ciekawe...	Zachęcanie rozmówcy do dalszego mówienia.
„Odbijanie” pytania	„Nie lubię tej pracy”. „Ta praca panu nie odpowiada?” ,,Nie, jest zbyt nudna”. „Nudzi pana?”	Wskazywanie rozmówcy, że chcemy dowiedzieć się czegoś więcej. Bywa skuteczna, jeżeli jest starannie zastosowana.
Pytania rozpoznawcze	Kiedy pierwszy raz złożono reklamację?	Wyodrębnianie określonych informacji i faktów.
Pytania rozszerzające	Jak to pan rozumie? Skąd pan to wie?	Pozyskiwanie dodatkowych informacji lub wyjaśnień.

Tabela 21. Przykładowe techniki sprzyjające sprawnemu komunikowaniu się Źródło: opracowanie własne

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
DSC62 rfUHiuMowame się w organizacji •    unikania oceniania sposobu mówienia i konc
DSC51 Komunikowanie się w organizacji 77 Zauważmy, że większość ludzi mówi z szybkością 120 słów na
DSC54 Komunikowanie się w organizacji 79 isil Jejj 4. Typy słuchania :cie8o ^fUj
DSC64 komunikowanie się w organizacji 87 przedsiębiorstwie?”, „Czy nie zależy panu na awansie?”, „C
DSC69 A[omubikowanie się u* organizacji 91 Technika parafrazy jest przeglądem tego, co przekazał na
DSC72 ^Munikowanie się w organizacji Rysunek 27. Sztuka mówienia w biznesie (retoryczna sprawność)
s 81 i? Rekrutacja to sposób komunikowania się organizacji z rynkiem pracy, w celu pozyskania odpowi
zdjęcie 3 Spontaniczne (nieformalne) sieci komunikowania się w organizacji (typy sieci
Odrębne rozważania poświęcono zarządzaniu komunikowaniem się w organizacji (rozdział siódmy). Bardzi
problemów dziecka niewidomego i słabowidzącego i komunikowania się za pomocą różnych sposobów z osob
KOMUNIKOWANIE SIĘ W ORGANIZACJI Szum informacyjny •    SZUM INFORMACYJNY - to
DSC03 Odbywa się ona w zakładach opieki zdrowotnej, na Wydziałach Lekarskich Uniwersytetów lub Akad
SCAN0565 25.    Wg Leiskara czynniki wpływające na skuteczność komunikowania się w or
Obraz (70) 2012-10-04GRUPY I KOMUNIKOWANIE SIĘ W ORGANIZACJI WYKŁAD 13STOSUNKI INTERPERSONALNE W ORG
DSC60 Komudkawanie się w organizacji    gj min zł czy zrezygnować z tego kontrahenta
DSC67 inikowanie się w organizacji Kontu 89 Wśród działań, które mogą istotnie przyczynić się
DSC80 Pikowanie się w organizacji--_____--— „ości ich rozwiązywania zarówno przez kierownika, jak i
DSC01 Kowwtiftowarttg się w organizacji 179 Kowwtiftowarttg się w organizacji 179
DSC03 Odgradza się nasz uczony jak najenergiczniej od oświeceniowej jeszcze interpretacji mitu jako

więcej podobnych podstron