120093

Jak decyzje są podejmowana w przedsiębiorstwie'¹ - Modele decyzyjne:

1.    Model racjonalny

2.    Model ograniczonej racjonalności

3.    Model polityczny

4.    Model kosza na śmieci

5.    Inne (intuicyjny)

1.    Proces racjonalnego podejmowania decyzji:

•    Diagnoza sytuacji problemowej

o Zdefiniowanie problemu o Określenie jego przyczyn i źródła

•    Opracowanie wariantów wyboru

•    Ocena wariantów i wybór najlepszego

•    Wdrożenie decyzji i jej kontrola

o Zaplanowanie wdrożenia o Przekazanie wykonawcom o Kontrola i korekty

2.    Model ograniczonej racjonalności (organizacyjny)

•    Decydent wybiera pierwsze rozwiązanie satysfakcjonujące go tzn. takie, którego skutki mogą zaspokoić oczekiw'ania menedżera etc

•    Innych rozwiązań już się nie poszukuje

•    Ludzie nie mają ani czasu, ani możliwości intelektualnych, ani środków' koniecznych do systemu poszukiwań optymalnego rozwiązania problemu

3.    Model polityczny

•    Organizacja to gonitwra o władzę i zasoby

•    Do głosu dochodzą partykularne interesy

•    Problemu rozwiązuje się w wyniku zawiązania koalicji, przetargów, negocjowania

•    Częściej występuje w organizacjach publicznych

4.    Model kosza na śmieci

•    Decyzja jest tu przypadkowym produktem szczególnych okoliczności, problemów, rozwiązań i mniej lub bardziej zainteresowanych decydentów

5.    Model intuicyjny

•    Bazowanie na wewnętrznym przekonaniu o czymś bez świadomego rozważenia Informacje są podstawą decyzji, które powinny być:

•    Wiarygodne

•    Precyzyjne

•    Obszerne

•    Aktualne

•    Właściwie prezentowane

Czynniki determinujące efektywność i skuteczność decyzji menedżerskich:

•    Złożoność problemu