008a

COACHING1 MENTORING W PRAKTYCE

Wprowadzenie

1. Do kogo skierowany jest ten podręcznik?

Grupa odbiorców to:

» Menedżerowie różnych szczebli

» Coachowie, mentorzy i trenerzy biznesowi

» Doradcy i konsultanci

» Pracownicy działów personalnych, szkoleniowych oraz inne osoby zarządzające potencjałem ludzkim

» Nauczyciele, pedagodzy, psycholodzy, socjolodzy, specjaliści od resocjalizacji oraz osoby wykonujące zawody pokrewne

» Osoby zainteresowane rozwojem osobistym

» Studenci i absolwenci

» Osoby zawodowo zajmujące się pomaganiem i wspieraniem rozwoju

» Pasjonaci rozwoju osobistego i kreatywności w działaniu

Książka jest skierowana do wszystkich osób zainteresowanych coachingiem, a zwłaszcza do menedżerów, samodzielnych specjalistów pracujących przy zarządzaniu talentami i potencjałem pracowniczym, a także do studentów zainteresowanych przyszłą karierą zawodową i rozwojem osobistym.

Osoby, które zawodowo zajmują się treningiem, szkoleniami, a także zarządzaniem, zyskają usystematyzowany materiał do własnego szkolenia coachingowego lub służący do uzupełnienia wiedzy i kompetencji w tej dziedzinie. Uzyskają również program pełnego kursu z zakresu co-achingu. Kolejne rozdział)', oraz poszczególne techniki i ćwiczenia można wykorzystać do wspierania rozwoju lub prowadzenia szkoleń dla swoich współpracowników, personelu zarządzającego w firmie i klientów zewnętrznych jako całościowy kurs lub jego fragment.

Jeśli poszukujesz, czytelniku, nowych umiejętności albo nowego zawodu, ten podręcznik również sprosta twoim oczekiwaniom i pomoże ci usystematyzować wiedzę na temat rozwoju osobistego, coachingu i mentoringu.

Niniejsza publikacja stanowi pełny materiał kursu Coach Praktyk Biznesu realizowanego nieprzerwanie od roku 2007 w Norman Bcnett Acadcmy, kursu akredytowanego przez European Men tor i ng & Coaching Council z certyfikatem EQA [European Quality Award]. Składają się nań części teoretyczne podbudowane literaturą, badaniami i udokumentowanymi eksperymentami. Zaprezentowane zostały uznane metody, konkretne ćwiczenia i techniki coachingowe z powodzeniem stosowane w biznesie i w innych formach coachingu, niektóre z nich mają charakter autorski. Ważnym elementem podręcznika są case study i oparte na nich scenariusze coachingowe wykorzystujące realne sytuacje, pozwalające zobrazować lub wyjaśnić przedstawianą koncepcję lub metodę.

Podręcznik bazuje na wielu tysiącach godzin szkoleń, coachingów indywidualnych i grupowych, mentoringach i doradztwie członków zespołu Norman Benett, a także na osobistej wieloletniej pracy autora w roli coacha, menedżera i doradcy.

Przy tworzeniu programu i jego elementów warsztatowych został)' uwzględnione najnowsze osiągnięcia światowych trenerów, szkoleniowców, nauczycieli akademickich zarówno z kierunków coachingowych, neurolingwistycznego programowania, jak i psychologii pozytywnej, Gestalt i nurtów behawioralno-poznawczych.

2Jiak-C^aĆP.Qdr&CZnik2

» Przekartkować, przejrzeć żeby zapoznać się z tekstem i treścią

» Od początku do końca zapoznając się kolejnymi rozdziałami/sesjami, by poznać logikę prezentowanego podejścia

» Wyrywkowo powracając do wybranych zagadnień, by lepiej je utrwalić

» Wyrywkowo w zależności od aktualnych potrzeb,

np. by zastosować wybraną technikę w realnej pracy coachingowej

» Punktowo, konkretny rozdział, by lepiej utrwalić lub zrozumieć dane zagadnienie

» Powtarzając ćwiczenia, by za każdym razem odkryć ich nowe znaczenie i funkcje

Podręcznik został podzielony na trzy części. Pierwsza: „Cele i efekty” składa się z czterech sesji, druga część: „Oprogramowanie osobowości” z kolejnych czterech, trzecia natomiast: „Praca z relacjami” - z sześciu. Całość została poprzedzona wstępem definicyjnym. Czternaście sesji, tworzących jednocześnie rozdziały podręcznika, ilustruje przebieg pełnego programu coachingu indywidualnego, począwszy od sesji kontraktowej do czternastej sesji kończącej proces coachingu. Każda sesja jest opisana od strony teoretycznej, podbudowana ćwiczeniami i technikami do zastosowania w pracy z klientem oraz uzupełniona wyjaśnieniami i przykładami z życia. Podręcznik przypomina instrukcję obsługi. Śledzimy kolejne etapy postępowania z klientem, wykonujemy ćwiczenia, uczymy się dynamiki i szczegółów procesu coachingowego niejako od środka.

Czytelnik jest zapraszany do poznawania zagadnień coachingowych, a jednocześnie odbywa podróż przypominającą spotkanie z prawdziwym klientem, począwszy od nawiązania relacji i ustalenia kontraktu, aż do zakończenia procesu coachingu i udzielenia podsumowujących informacji zwrotnych. Każdy rozdział/sesja stanowi osobną część, a podrozdziały to niemal gotowy materiał na kolejne sesje z klientem. Ten model znakomicie sprawdza się również na kursach certyfikacyjnych, które prowadzimy w Norman Benett Academy.

16