206

COACHING I MENTORING W PRAKTYCE

CZĘŚĆ II. OPROGRAMOWANIE KLIENTA

Rozpoznanie obu tendencji i wskazanie potencjalnych zagrożeń oraz czynników wspierających ma decydujące znaczenie dla procesu coachingu. Rzec można, że ideą nadrzędną coachingu jest wykorzystywanie w pracy z klientem elementów wspierających w obu tendencjach i utrzymanie energii klienta po stronie sprzężenia zwrotnego do przyszłości. Przyszłość jest określona celami i efektami - które świadomie konstruuje klient - zwymiarowana, poddana kontroli i ekologicznie osadzona w realiach życia klienta.

Zatem zadaniem coacha jest uruchomienie pętli, w której energia klienta miałaby następującą cyrkulację:

Rysunek 20. Pętla przeramowania do przyszłości

Przeszłość Czynniki wspierające		Przyszłość Czynniki wspierające
1	Uczenie się nowych zachowań	Poczucie wpływu
2	Wyciąganie wniosków z błędów i porażek	Poczucie odpowiedzialności
3	Unikanie niebezpieczeństw i zagrożeń	Kreatywność
4	Zdolność do powtarzania sukcesów	Eksperyment, zmiana, nowa jakość
5	Rozpoznawanie skutecznych zachowań	Poszukiwanie nowych zasobów
6	Uczenie się nowych zachowań	Lepsze wykorzystanie starych zasobów
7	Wyciąganie wniosków z błędów i porażek	Dobre samopoczucie, pozytywne emocje
8	Unikanie niebezpieczeństw i zagrożeń	Nowe bodźce - stymulacja

Zauważam czynniki wspierające w przeszłym doświadczeniu

Wykorzystuję czynniki wspierające w planowaniu przyszłości

, ■ O

Wszelkie podjęte przez coacha działania, zaproponowane ćwiczenia, zadane pytania mają na celu uruchomienie pętli sprzęgania do przyszłości. Nierzadko klienci budują swoje wypowiedzi poprzez negowanie lub zaprzeczanie [nie chciałbym, żeby to się więcej powtórzyło] albo zaczynają organizować swoje cele poprzez unikanie [zależy mi na tym, żeby nie pogor-

206