239

COACHING I MENTORING W PRAKTYCE

CZĘŚĆ II. OPROGRAMOWANIE KLIENTA

Tabela 23. Presupozycje 5

PRESUPOZYCJE 5_

Czy rozwiałem już pańskie ostatnie wątpliwości?

Dziękuję, to pierwsza przysługa, jaką dla mnie dzisiaj zrobiłeś?

1
2	Pierwszy
	Kolejny
	festatni

[porównaj rozwiązanie ćwiczenia w Aneksie na końcu książki]

Treść wypowiedzi może mieć mniejsze znaczenie w coachingu niż jej forma. Zwykliśmy mówić to, co inni chcą usłyszeć. Społecznie kreujemy role, które wynikają z sytuacji. Trafniejsza zatem wydaje się forma. W niej znacznie trudniej dokonać przekłamań lub ukryć prawdziwe intencje. Forma prawie nigdy nie kłamie.

Druga Uwaga w warstwie słownej będzie dotyczyć obserwacji takich wskaźników = zawartych w wypowiedzi klienta jak:    ■

1. Ukryte założenie lub sugestie.    ^:

Będziemy je zauważać w:

a.    Strukturze wypowiedzi [nominalizacje, presupozycje oraz generalizacje, usunięcie -

i zniekształcenia]

b.    Dominujących modalnościach [słuch, wzrok i kinestetyka]

c.    Słowach kluczach [m.in. nominalizacje, słowa najczęściej powtarzane, o najsilniejszym ładunku emocjonalnym, wypowiadane w specjalny sposób, np. głośniej lub ciszej, ze szczególnym akcentem, wolniej lub szybciej, z zawahaniem, ze szczególną pewnością itp.].

239