Jasiński Motywowanie w przedsiębiorstwie (126)

Motywowanie

|mj jo zachowań projakościowych

ijęoe jakości utożsamiane jest inijiiio idolnok tego wyrobu określonych winnikach eks* ikteryzuje się wytną jakością,

Ćjospodttfkii rynkowa, istnienie wielu konkurencyjnych podmiotów L y mus?# mw ownic odpowiednich warunków dli proinnowacyjne) i pro* LkofcK>w*J polityki w systemie zarządzania przedsiębiorstwem Pobtyka L^ości musi hyc elementem systemowych rozwiązań obejmujących swym U$ięgi^e,M ***y*^® obszary gospodarczej dzsabłności przedsiębiorstwa, Lis/ysikich ludzi w nim pracujących oraz dostawców i odbiorców zewnęt* r*nych. Systemowe podejście do jakości wymaga nie tylko sprawdzenia gotowego wyrobu na etapie odbioru technicznego, odbiorca domaga sic. aby dostawca udowodnił, ii wprowadzone przez niego rozwiązania dla #apewniema jakości stanowiły odpowiednią gwarancję. Db pozyskania klientów nie wystarcza już określenie wymagań użytkownika i podanie ich w specyfikacjach technicznych, Konieczne jest budowanie i wdrażanie totemów jakości obejmujących systemy zarządzania jakością oraz wyroby i procesy, bowiem przyczyny niewłaściwej jakości tkwią również w systemie organizacyjnym, w systemie zarządzania, w pracy każdego pracow nika realizującego przypisane mu ftmkcjc bądź zadania w sposób nieprzemyślany, w wyniku braku wiedzy, umiejętności lub niskiej kultury organizacyjnej.

Współcześnie problemów jakości nie można rozpatrywać w oderwaniu od całokształtu działalności przedsiębiorstwa, od jego warunków zewnęt* rznych i wewnętrznych (3|. Wszystkie one tworzyć muszą zwarty system ukierunkowany na spełnianie celów jakościowych. Jakość w takim systemie jest procesem ciągłym, który może załamać się w każdym ogniwie łańcucha zbudowanego ze zdarzeń od momentu złożenia zamówień przez klienta do momentu odbioru produktu prze/ użytkownika. Wobec czego każde ogniwo takiego procesu wymaga opisu oraz postępowania agodnego z cyklem Deminga (P D - C - A) |6, | Bj|