241

COACHING I MENTORING W PRAKTYCE

CZĘŚĆ II. OPROGRAMOWANIE KLIENTA

3.    Formy bezosobowe lub osobowe

Ujawniają stan emocjonalny i stosunek do omawianych zagadnień. Formy osobowe sugerują zaangażowanie, wagę przykładaną do wydarzeń, siłę emocji. Bezosobowe - raczej dystans, kontrolę, zdysocjowanie, brak energii, obojętność lub tłumioną złość [lub inne silne uczucia].

4.    Wypowiedzi z zaprzeczenia lub proaktywne

Dowiemy się dzięki nim, jakiego rodzaju sprzężenie jest uruchamiane przez klienta w kontekście omawianej sprawy - z przeszłością czy z przyszłością.

Ćwiczenie 32. Znajdź presupozycje

Przeczytaj poniższy tekst.

„Kiedy patrzysz na prezentowane slajdy, pomyśl, co możesz zrobić, żeby trafiły do odbiorców. Wyobraź sobie, jakie powinny być, żeby przemówiłby do ciebie? Jest kilka zasad, które warto poznać. Pierwsza z nich dotyczy kolorów, tego, jakich barw użyjesz. Gdy zobaczysz niebieskie tło, a na nim umieszczoną pomarańczę, wówczas oba kolory zdają się krzyczeć swoją intensywnością. Podobnie będzie z soczystozielonym obrusem i pomidorem, który na nim leży. Równie mocny efekt wywoła cytryna na tle fioletowej ściany. Zjawisko to nazywa się kontrastem jednoczesnym. A teraz pomyśl o chlebie i o kiełbasie wiejskiej. Stosując kolory podobne do siebie, jak brązowy i beżowy, możesz łagodzić ten efekt. Pamiętaj jednak, że więcej niż trzy kolory na jednym slajdzie mogą wywołać u odbiorcy zgrzyt lub mgłę przed oczami.

Czy możesz przypomnieć sobie dowolną reklamę? Jeśli policzysz teraz, ile elementów z niej zapamiętałeś, to okaże się, że jest ich najwyżej kilka. Odnosząc się zatem do slajdów, korzystne będzie, kiedy użyjesz najwyżej pięciu zdań lub symboli na jednym slajdzie. Inaczej jest z tabelkami lub wykresami. Narysuj tabelki wyraźne, duże i tylko z najważniejszymi opisami. Niech twoja tabelka wygląda tak, żeby odbiorca, omiatając ją wzrokiem, po jednym razie czuł się odkrywcą i mógł opowiedzieć, o co właściwie chodzi”.

Tekst ten jest również propozycją rozwiązania ćwiczenia 29. Pułapka nominalizacji. Przyjrzyj się teraz, w jaki sposób wykorzystano w nim sugestie, modalności oraz plastyczność przykładów i sformułowań.

241