298

COACHING I MENTORING W PRAKTYCE

CZĘŚĆ III. PRACA Z RELACJAMI

począwszy od pola: Chcę i mam. Zapisuj odpowiedzi w taki sposób, żeby klient mógł zająć się analizowaniem i kreatywnym myśleniem w czasie, gdy ty, jako coach, kierujesz procesem.

Rysunek 30. Matryca aktywności - etap I

ta

	CHCĘ	NIE CHCĘ
	1.	2.
MAM
	4.	3.
NIE
MAM

•    Krok pierwszy rozpoczynamy w polu nr 1 [Chcę i mam]. Pytamy klienta, jakie zasoby już ma w związku z planowanym celem lub tematem. Ważne jest użycie ogólnej nomi-nalizacji, właśnie słowa: zasoby, by nie zamykać klienta w wąskiej przestrzeni sugestii. Jego zadaniem jest wymienienie jak najszerzej rozumianych zasobów: umiejętności, może także relacji, dóbr materialnych, przekonań, kreatywnych pomysłów itd. Odpowiedź zapisujemy w postaci słów kluczy. Jeśli klient nie rozumie zadania, gdyż jeszcze nie podjął tematu, lub z innych powodów nie potrafi, lub nie chce abstrahować, można posłużyć się przykładem, lecz warunkiem koniecznym, z powodu unikania sugestii, jest przykład bardzo odległy od spraw klienta. Na przykład: „Wyobraź sobie, że ktoś zamierza sprzedać używany samochód. Co może »chcieć« i jednocześnie »mieć« w związku z tym celem? Ma prawny tytuł do pojazdu, ma oprócz tego przynajmniej ogólną wiedzę, w jaki sposób go sprzedawać. Czy to poprzez komis, ogłoszenie w prasie czy w Internecie itd.”

•    Krok drugi to ćwiartka nr 2 [Nie chcę, lecz mam]. Pytamy klienta o to, co już ma w związku z celem lub tematem, ale tego nie chce mieć. Po przejściu pierwszego pola

298