CCF20111211028

142

KULTURA POPULARNA 2010 NR

i (27J

ANDREAS W1TTEL W S

WM.

'i' ..

4. L." ZA Ab 3 C    ^CVT>S

S \(j -Ao p o^~ twA. f«vc OlW^O'^ bn-ioeU^cA^ 2vLlc O jp ^c cl Aj. ŁX j

(

\) I oWA^UiiEKJ\S ^ A L/4 C 3 1 K /ę bZYLU£>Z tiCrj

„W gospodarce cyberprzestrzeni utowarowienie dóbr i usług staje się dru-gorzędne w stosunku do utowarowienia relacji międzyludzkich” (Rifkin, 200;: 97). Praktycy nowych mediów rzeczywiście postrzegają coraz częściej pra- ] cę jako networking, a relacje społeczne są dla nich kluczowymi narzędziami skutecznego biznesu. Mówią przy tym o „wartości relacji”, o znaczeniu networkingu, a swoje firmy przeorganizowali tak, by nie skupiały się w swe^: działalności nie na produktach, a na klientach i użytkownikach. Pehong Chen, prezes BoradVision, zapytany przez magazyn Wired (2000: 238) o to. co sprzedawcy robią źle, odpowiedział:

Daily, 1 czerwca 2000).⁶ C jest wysoce przekonujące fakt, że osobiste relacje st znaczyć: osobiste relacje nie waż coraz więcej prakt Waga tych kontaktów kontraktów z klientami. J

bo cibs

Mądrzej jest spróbować pozyskać 30% wartości czasu ludzkiego, niż 30% dzisiejszego rynku. Firmy zmagają się dzisiaj ze swoimi klientami, ale w końcu będą musiały zrozumieć, że sukces oparty jest na budowaniu długofalowych relacji.

Silikon Alley Reporter, jeden z najbardziej wpływowych amerykańskich magazynów zajmujących się tematyką nowych mediów i gospodarki internetowej, raz w roku w specjalnym numerze ocenia sto osób, które odniosły największy sukces w sektorze internetowym na Manhattanie. Ranking oparty jest na pięciu kategoriach. Jedna z nich to „umiejętność networkingu” - kolejny dowód na to, że networking staje się kluczową umiejętnością rynkową w nowej gospodarce, a sukces finansowy firmy jest ściśle powiązany ze społecznymi umiejętnościami osób, które są przez nią zatrudniane. Scott Kurnit (1997), prezes i założyciel odnoszącego sukces portalu internetowego About.com, w jednym z newsletterów Silicon Alley Reporter, opublikował artykuł z towarzyszącym mu nagłówkiem: „To relacje mają znaczenie”.⁵ Prezes ncco — jednej z londyńskich agencji nowych mediów — skupia się na relacjach i ułatwiających je technologiach jako najważniejszej aktywności biznesowej:

W pewnym sensie kontral spieprzymy roboty lub kl nie przestanie nam płacić tów obu stronom zależy 1 lub rekomendowaniu koi współpracę, obie strony w czynienia i jakie problem rekomenduje firmę, częst wych kontrahentach, inf bą wyzwania.

Kładziemy nacisk na ludzi. Oferujemy naszym klientom pomoc w zrozumieniu, co networking może zrobić dla ich firmy i w jaki sposób mogą go zastosować, aby przebudować swoje przedsiębiorstwa. Przyszłość będzie oparta. wł    Sieć staje. eig nadrzędna i dlatego doda

wanie wartości będzie kluczowe w mniej materialnych obszarach biznesowych. Podstawowym sposobem dodawania wartości jest budowanie więzi, pomagające w angażowaniu konsumentów.

W czerwcu 2000 Silicon Alley Reporter zorganizował trzydniowy think-tank wokół tematu przyszłości nowej gospodarki. Dyrektor zarządzający rynkami międzynarodowymi w BlueSky International stwierdził: „Świat staje się coraz bardziej globalny, a osobiste relacje są coraz ważniejsze” {Silicon Alley

Scott Kurnit zrobił licencjat z socjologii i komunikacji i, choć rozpoczął działalność o wiele później, staje się konkurentem dla portali takich jak Yahoo i Excite. Na początku 2000 roku, liczba odwiedzin About.com przez unikalnych użytkowników wzrosła do 8,4 miliona (Sillicon Alley Reporter, luty 2000, nr 30:33). „About jest każdego miesiąca odwiedzany przez jednego na pięć użytkowników internetu, będąc tym samym jedną z najpopularniejszych stron w sieci” (http://ourstory.about.com/index/htm).

Zmiana od koncentrowa kowników i klirnTów 7". firm związanych z nowy puklaly przede wszystk go typu skupia się na pn Razorfish produkty i usłi więcej, zmiana ta nie do przemysłu internetowej uważyć również w innvc mysłu. Możliwe, że jest krok w kierunku elastyc Screaming Media, je szych firm działających w mediów w Dolinie Krzei ku opublikowała broszu sposób przedstawia te z szej stronie okładki wid tent nie jest królem”, któ znajduje się na drugiej su nik nim jest”. ScreamiE się kontentem - rozwija które w efektywny spos< kretne treści w sieci, dzi poszukiwanych przez si jest o tyle istotne, że p< znaczenia w społeczno! informacja muszą być z; trzeb użytkownika - n Hasło to odźwiernie ną również w rozwoju

6 Wskazanie wielu podoi nowych mediów nie byi