DSCF6122 (2)

40 Zadania centrów logistycznych w realizacji usług logistycznych

W celu pogłębienia analiz funkcji pełnionych przez centra logistyczne zasadne jest wyszczególnienie czynności charakterystycznych dla innego podziału funkcjonalnego (tablica 1.3).

Tablica 1.3. Zakres czynności wchodzących w skład funkcji centrów logistycznych

Funkcje logistyczne	Funkcje pomocnicze	Funkcje dodatkowe
Transport Magazynowanie Zarządzanie zapasami Zarządzanie zamówieniami Pakowanie Kompletacja Przeładunki na terminalu kontenerowym 1 Obsługa spedytorów, maklerów, agentów i przewoźników w zakresie doradztwa, analiz, planowania, wyboru środka transportu, taryfy 1 i odprawy przesyłek	Spedycja Obsługa celna Ubezpieczenia Usługi informatyczne Informatyczne zarządzanie logistyką Wynajem kontenerów, palet i innych opakowań zbiorczych Systemowy obrót zbiorczymi opakowaniami transportowymi wielokrotnego użytku Promocja i marketing	Techniczna obsługa pojazdów Sprzedaż paliw, olejów, akcesoriów Naprawa kontenerów i innych opakowań Usługi bankowe Usługi telekomunikacyjne Usługi parkingowe Usługi hotelarsko--gastronomiczne Oczyszczanie ścieków i usuwanie materiałów niebezpiecznych

Źródło: Opracowanie na podstawie E. Płaczek, Logistyka międzynarodowa, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach. Katowice 2006. s. 49; L Fechncr. Centra logistyczne. Cci — realizacja — przyszłość, Wydawnictw® Biblioteka Logistyka, Poznań 2004, s. 22.

W tablicy 1.3 przedstawiono funkcje centrów logistycznych podzielone na główne, związane bezpośrednio z logistyką, pomocnicze i dodatkowe. Wśród głównych funkcji logistycznych można wyróżnić przeładunek, składowanie, rozdział i kompletowanie oraz przewóz ładunków. Druga grupa funkcji odnosi się do pomocniczych usług związanych ze sferą logistyki. Należy wymienić obrót zbiorczymi opakowaniami, ubezpieczenia przewozów i ładunków, spedycję oraz obsługę celną ładunków. Ostatnia grupa dotyczy sfery około-logistycznej i polega na świadczeniu usług naprawczych, przyjmowaniu zwrotów i reklamacji, a także na świadczeniu usług bankowych, parkingowych, gastronomiczno-hotelarskich itp.

Podobny podział na funkcje podstawowe, uzupełniające, pomocnicze, a także na te dotyczące usług rynkowych pokazano na rysunku 1.9.

W grupie funkcji podstawowych wyróżniono funkcje transportowo-spedycyjne oraz informacyjne. Szczególnym rodzajem funkcji są usługi rynkowe: przesyłki, sprzedaż internetowa. Te ostatnie usługi rynkowe są wymuszane przez popyt na coraz bardziej kompleksowe usługi logistyczne.

Rysunek 1.9. Funkcje centrów logistycznych

Funkcje centrów logistycznych

Podstawowe

Uzupełniające

Pomocnicze

spedycyjne

przeładunkowe

promocja

analiza planowanie organizacja

■    wybór środków i taryf

■    zawieranie umów

■    dokumentacja - nadzór nad spedycją

- organizacja ■ realizacją

—    reklama

—    obsługa

magazynowe

transportowe

magazynowanie kompletacja przyjmowanie ■ wydawanie

o zasiągu:

• lokalnym

■    krajowym

■    międzynarodowym

transportowe

zewnętrzne

meteo

monitoring dróg ■ paliwo

informacyjne

transportowe

wewnętrzne

obsługa klientów

-    dostawa części zamiennych

-    serwis gwarancyjny

-    serwis pogwarancyjny

ubezpieczenia

P kontrola ryzyka umowy

-    odszkodowania

-    likwidacja szkód

przepływ ładunków stany magazynowe

przeładunek ■ manipulacja

obsługa celna

Rynek usług logistycznych

zarządzanie

kompletacja

magazyn środki trwałe części zamienne

—    rozpakowanie

—    pakowanie

—    konfekcjonowanie

zgłoszenia deklaracje ■ odprawy

obsługa kredytowa

rzeczoznawstwo

• odbiory jakościowe ■ wycena strat

—    dokumenty przewozowe

—    odprawy warunkowe

doradztwo

bytowe

automatyzacja

przetwarzanie

montaż prosty zmiana składu

środki transportowe | opakowania bezzwrotne ■ kontenery

—    środki transportu

—    ubezpieczenia

—    taryfy

—    opakowania

—    rynek

—    reklama

—    system IT

—    projekty systemów

—    serwis

—    szkolenia

hotele

gastronomia

Źródło: Opracowanie na podstawie M. Walczak, Centra logistyczne. Ufyzmmia. Przyszłość, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Cła i Logistyki w Warszawie, Warszawa 2008, s. 16.