032

COACHING1 MENTORING W PRAKTYCE

CZĘSC L CELE I EFEKTY

mic misji i wizji, jednak zawsze ten poziom występuje, nawet jeśli jest ukryty. Niekiedy wystarczy, aby dla poprawy jakości pracy pracownicy przestawili biurka [środowisko], a czasem potrzeba zmiany ich nastawienia do odmiennych opinii [przekonania], innym razem niezbędne będzie odnalezienie sensu pracy [misja]. Za każdym razem coach podąży za swoim klientem. Początkiem jest poznawanie mapy.

Podsumowując ćwiczenie, warto przytoczyć całość odpowiedzi, znów zaczynając od środowiska, i zakończyć ćwiczenie pytaniem: Jakich odkryć dokonał klient na temat swojej roli, a być może także sytuacji, z którą rola jest związana?

Jiki    cci!

XIA UJ Xf *

CV> •!!»;>

Jiii i?A ku uki.j/¹

Góra lodowa określa również poziomy motywacyjne [patrz rys. 8.] Najpłytszy z nich dotyczy trzech pierwszych poziomów' (środowisko, zachowanie, umiejętności]. Tutaj następuje zmiana najmniej trw^rała i zazwyczaj ma przejściowy, okresowy charakter. Robert Dilts nazywa ten obszar oddziaływań w pracy z klientem coachingiem przez małe c. Głębiej znajduje się obszar coachingu przez duże C^IT, związany z trwałą, głęboką zmianą, która sięgać może również tożsamości, kiedy to klient na przykład z byłego palacza staje się ekologiem, człowiekiem zdrowego stylu życia, tym samym zmienia swoje przekonania i wartości w sposób trwały. Najgłębszy poziom zmiany, gdzie metody pracy określane są przez

Dits R. Orfpraewotfriter iio iixgtwaftva, W,»sł:tw.i ZOCti. Wyrliwriniwo PINŁR s. XXIII

63