033a

COACHING1 MENTORING W PRAKTYCE

CZĘSC L CELE I EFEKTY

składali reklamacje, o dostawcach i trudnych negocjacjach z liderami na rynku. Sporo też powiedział o trudnościach i przeszkodach, zwłaszcza latem, gdy obroty są spore, ale ludzi do pracy mniej, a dodatkowo w hali magazynowej panuje straszny upał.

Przekonania to nasze software, to oprogramowania, które regulują wyższe poziomy, czyli umiejętności i zachowania. To one są budulcem i strażnikiem wzorca. Jasne przekonania, czyli wspierające, otwierają drogę do głębi, motywują i rozświetlają [wzmacniają] poziomy płytsze. Jeśli są ciemne, zakładają blokadę pomiędzy poziomami, nie ma wtedy przepływu. Zamiast wspierającej spójności pojawiają się wewnętrzne blokady.

- Co jest ważne w twojej pracy? Po co to robisz? [Wartości]

- Po pierwsze, bo to stabilna praca. Zaczynałem jako zwykły handlowiec i marchandiser, ale firma we mnie zainwestowała i od roku jestem kierownikiem. Lubię kierować tym przedsięwzięciem, kiedy towar rotuje, czyli lepiej się sprzedaje dzięki moim decyzjom, czuję wtedy swój wpływ i efekt swojej pracy. Zwiększyłem sprzedaż o 25% przy mniejszej obsadzie. To jest niezły rezultat. Nieźle też zarabiam, a to ważne, bo dorobiłem się już drugiego maleństwa. Synek ma teraz sześć miesięcy, a córka prawie trzy latka.

No cóż, z łatwością dostrzeżemy główne wartości Mariana. Poczucie wpływu. Duma z przebytej drogi i własnego działania. Stabilność pracy i zarobki powiązane z rodziną, czyli z kolejną rolą Mariana, rolą ojca, który dba o dobrostan materialny.

- Gdybyś miał obrazowo określić swój zawód, to kim jesteś, pełniąc rolę kierownika? [Tożsamość)

- Mogę powiedzieć, że na branży chemiczno-kosmetycznej nieźle się znam i jestem kimś w rodzaju eksperta. Znam się też na sprzedaży, więc chyba jestem dobrym sprzedawcą albo liderem sprzedawców, gdyż potrafię tą sprzedażą pokierować, ustawić tak spraw)' w magazynie, w sklepie, w promocjach, z dostawcami, że wszystko gra i chodzi jak w zegarku.

- Czy w pracy towarzyszy ci jakieś motto, może osobista misja? Na czym ona polega? [Misja]

- Mam takie motto. Tak pracować, żeby każdego dnia kłaść się spać i budzić spokojnie, z poczuciem, że wszystkie zadania są właściwie rozdane i nie będzie żadnych niemiłych niespodzianek.

- A spróbuj to sformułować pozytywnie. Zamiast braku problemów i uniknięcia „niemiłych niespodzianek” co chciałbyś mieć w zamian?

- Sprawną maszynę, w której tylko czasem muszę jakiś trybki naoliwić.

- W takim razie jaką masz wizję przyszłości dla siebie w tym zawodzie? Jaki jeszcze sens ma twoja rola kierownika? Po co to wszystko robisz? [Duchowość/Wizja]

- Z jednej strony dla dzieci i żony, a z drugiej, bo umiem i lubię to robić. Wychodzi mi ta robota, więc nie szukam innej. Poza tym ludzie muszą przecież w czymś prać [uśmiech].

Teraz kolej na ciebie. Powiedz, co jest dla ciebie ważne, i nazwij rolę, która definiuje twoją postawę w danej sytuacji. Nie ma znaczenia, czy definicja lub nazwa roli pokrywa się z przyjętymi teoriami socjologicznymi na temat ról. Jak tyją nazwiesz, a potem twój klient.