Delegowanie zadań

Delegowanie zadań D 01/19

jego motywacja i zaangażowanie w osiągnięcie celu. jaki przed nim postawiłeś. Nie możesz jednak zostawić handlowcowi zupełnej swobody w realizacji zleconego zadania, musisz go w pewnym stopniu kontrolować.

Aby uniknąć tego problemu (kontrola i demotywacja lub brak kontroli i zagrożona realizacja zadania), już w trakcie rozmowy, w której będziesz delegował handlowcowi zadanie, ustalcie sposób i zakres kontroli. Jeżeli handlowiec będzie wiedział, co będziesz sprawdzał, kiedy, w jaki sposób i dlaczego będziesz to robił, to jego nastawienie do takiej kontroli będzie zupełnie inne.

Warto zapamiętać:

1.    Odpowiednio delegowane zadania motywują handlowców i opóźniają w nich proces wypalenia zawodowego. Dzięki temu pracują oni efektywniej i zwiększają poziom realizowanej sprzedaży. Wpływa to również na zmniejszenie poziomu rotacji handlowców w Twoim dziale, a w efekcie obniża koszty rekrutacji i szkoleń. Dzięki temu masz więcej czasu na inne obowiązki i nic musisz zostawać w pracy po godzinach.

2.    Delegując zadanie, rozmawiaj z handlowcem o najlepszym sposobie jego wykonania (ale sam nie narzucaj rozwiązań, niech wychodzą od handlowca), narzędziach, które warto zastosować, wyjaśnij mu, dlaczego to zadanie jest ważne dla Ciebie i firmy. Jeżeli tego nie zrobisz, ryzykujesz, że handlowiec nie wykona zadania, bo nic będzie wiedział jak i dodatkowo się zdcmotywuje.

W/

Wiedza i Praktyka [e-mail] Zarządzanie działem sprzedaży©