049a

COACHING1 MENTORING W PRAKTYCE

CZĘSC L CELE I EFEKTY

wanej grupy słychać tych, którzy się śmieją. W rozmowie wybija się ostatni błąd, natomiast nikną poprzednie liczne sukcesy. Niebezpieczny mechanizm, który może współtowarzyszyć, to koncentracja uwagi na negatywnych elementach, choćby miały drugoplanowe znaczenie albo nie miały żadnego wpływu na główny temat rozmowy, jakość pracy lub zamierzenia klienta.

Błędy wynikające z postawy i przekonań coacha lub oceniającego przedstawiciela firmy, która skierowała klienta na coaching

Okulary Freuda¹⁹

Jest to mechanizm oparty na sugerowaniu się własnymi sympatiami, zasłyszanymi wcześniej opiniami, dokonywaniu założeń lub poleganiu na zdaniu większości lub na obowiązujących poglądach zamiast na analizowaniu realnych faktów i rozumieniu mapy pracownika. Okulary Freuda to symbol przyglądania się rzeczywistości z perspektywy jednej szkoły teoretycznej, jednego podejścia, które koncentruje uwagę tylko na pewnych aspektach, ignoruje zaś inne ważne szczegóły.

Efekt uczuć ojcowskich (przeniesienie i przeciwprzeniesienieF

Pracownik lub klient coachingu jest oceniany łagodniej, ponieważ oceniający czuje się związany z nim psychicznie (np. gdy coach lub menedżer decydował o przyjęciu do pracy, przeszkoleniu pracownika lub osobiście wprowadzał zagadnienia merytoryczne itp.]. Zjawisko to jest opisywane również jako elekt przeciwprzcniesienia w odpowiedzi na przeniesienie¹¹. Inaczej mówiąc, klient coachingu chce widzieć w swoim coachu (lub zwierzchniku] kogoś w rodzaju ojca lub matki i symbolicznie realizować sw'oje potrzeby. Coach reaguje na te zachowania i odwzajemnia je (przeciwprzenosi uczucia i potrzeby ojca lub matki na symboliczne dziecko]. Mechanizm ten może być źródłem poważnych zakłóceń, a nawet nieporozumień w relacji, w której zamiast realizować cele i zadania, uczestnicy relacji będą sobie okazywać „rodzinne” uczucia, które przecież nic mogą zostać spełnione.

Efekt Fhgmaliona lub samospełniające się proroctwo⁴¹

Nazwa zastała zaczerpnięta z mitu o Pigmalionie, który zakochał się w Galatei, rzeźbie, którą własnoręcznie stworzył, a potem poprosił bogów, aby tchnęli w nią tycie. To mechanizm modelowania, kształtowania postaw' pracowniczych lub coachingowych zgodnie z systemem wartości coacha lub menedżera,

98

1

ftrewuj także: Cołrwi A.M., Sfrw&psyctabgw Warszawa 2009. PWN. s 706 ^M Ryńwnij także: tamte. s. 500

*’ W liler.tlirte przerirsirne KKimiane pff pko przejście. zrriarta miejsca czy przekazane danej emrtcji Mii postawy i jednr¹ OSOby na rr.i (lifc na przaimcri termin Mn |esł używany rt>¹nin2 |ako określenie rranesenu uczui i postawna nnn nsct>/ 2 cryomlncęn nrjcfctu po-pqdu (zwłaszcza w reUcj ctw.tttciyzującei sią zdteżnośaa, pod3fc¹srist«am do retacj dztcoąoei, caąsto Łiweraiąpej ocmcnry seksualno i agresywne), Cci min A.M., Sfcw itr psycilatyjW Warezawa 200J, PWN. s. 590: pa-<V,n.’< tacza Reber A.S.. Rctxr E.S.. Stcw.tk psyt/iGtyv. Warszawa 2008. SCKDLAR s. £yB *’ RsrówrYtj także tamte. s. 172.